互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，所有的企業(yè)都被互聯(lián)網(wǎng)+給綁架了，企業(yè)不做互聯(lián)網(wǎng)等于死路一條，做得不好干死一批，只是死法不同而已，如何做好一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這是所有企業(yè)都關(guān)心的問(wèn)題。下面來(lái)討論一下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾種形式。
一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的需求，網(wǎng)站推廣少不了這個(gè)喲，企業(yè)網(wǎng)站能讓別人找得到的辦法搜索引擎是最快的，客戶的需求會(huì)通過(guò)搜索引擎去查找，在國(guó)內(nèi)用得最多的一定是百度，咱們?cè)诰W(wǎng)上找信息，會(huì)直接通過(guò)百度查找到，搜索引擎展現(xiàn)在我們面前的只有兩種，免費(fèi)跟付費(fèi)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)應(yīng)的也是兩種，優(yōu)化跟競(jìng)價(jià)。
A）搜索引擎最優(yōu)化（SEO）
很多大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都有文件、流程或?qū)ｉT(mén)的資源，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容能方便地被查找、索引、管理并準(zhǔn)確無(wú)誤地出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果中。這里有一些近來(lái)關(guān)于SEO行業(yè)的狀況的討論。
B) 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）
很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的搜索引擎公司來(lái)幫助他們購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告，關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內(nèi)容相關(guān)的查詢結(jié)果中，以幫助增加相關(guān)鏈接的訪問(wèn)量。目前出現(xiàn)了一個(gè)不斷增長(zhǎng)、同時(shí)倍受爭(zhēng)議的行業(yè)，專(zhuān)門(mén)研究搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技術(shù)手段。
二、企業(yè)網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站不用說(shuō)了，是基本需求，任何企業(yè)都必須要網(wǎng)站，如果沒(méi)有網(wǎng)站，這企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就很難辦了，當(dāng)然現(xiàn)在的網(wǎng)站已經(jīng)多樣性了，最起碼PC網(wǎng)站跟手機(jī)網(wǎng)站，企業(yè)兩大必備的工具。
企業(yè)網(wǎng)站有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
A）公司官方網(wǎng)站
今天幾乎每家公司都有一個(gè)官方站點(diǎn)，這點(diǎn)無(wú)需過(guò)多的說(shuō)明。在許多場(chǎng)合、書(shū)籍里和會(huì)議上，建立公司官方網(wǎng)站的方法和工具被廣為探討。不過(guò)請(qǐng)記住，其中一些工具的運(yùn)用會(huì)對(duì)網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)性和市場(chǎng)推廣產(chǎn)生影響。
B）門(mén)戶策略略。
C）為某市場(chǎng)區(qū)隔所創(chuàng)建的小網(wǎng)站
小網(wǎng)站通常圍繞新產(chǎn)品推出、活動(dòng)或特定的市場(chǎng)區(qū)隔而設(shè)置，雖然網(wǎng)站存續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，但能引起人們對(duì)相關(guān)產(chǎn)品（活動(dòng)、市場(chǎng)）的關(guān)注。小網(wǎng)站通常有一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)址，并且和一個(gè)完整的活動(dòng)聯(lián)系在一起。具體實(shí)例請(qǐng)參考微軟的 Origami站點(diǎn)。留意：有些公司過(guò)多地建立這樣的小網(wǎng)站，結(jié)果導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)策略凌亂而缺少重點(diǎn)。
D）交互式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)不僅僅是一種只能供人閱讀的媒體。和其他媒體不一樣，網(wǎng)站可以在公司的努力下變成一種互動(dòng)媒體，從而鼓勵(lì)人們與公司進(jìn)行更多、更積極的交流。運(yùn)用基于 Javascript, AJAX 和 Flash 的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的交互變得更為方便，雖然目前這種互動(dòng)只限于“人與電腦”之間。
E）Intranet/Extranet
網(wǎng)絡(luò)不光能幫助企業(yè)與客戶/準(zhǔn)客戶進(jìn)行交流，也能用來(lái)與員工、分銷(xiāo)商、合作伙伴和供應(yīng)商進(jìn)行溝通。想了解這方面更多的信息，請(qǐng)加入 Intranet User Experience Group或者查詢網(wǎng)上的相關(guān)資料。
F）區(qū)域化
在當(dāng)今全球化的大背景下，網(wǎng)站也按照地區(qū)、文化或階層被翻譯、重整或區(qū)隔化為各種版本。請(qǐng)一定要關(guān)注法國(guó)、中國(guó)和日本等快速崛起的市場(chǎng)。也請(qǐng)參考：第三世界國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)的使用情況報(bào)告。
三、品牌延伸
品牌延伸推廣不用了，可以多品牌操作，同時(shí)也可以用關(guān)聯(lián)網(wǎng)站一起做，有一個(gè)品牌很響可以帶動(dòng)一些新品牌或者小品牌就是這種情況。
A) 網(wǎng)絡(luò)廣告
我相信你對(duì)網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了，這個(gè)模式由來(lái)已久，其依據(jù)是，網(wǎng)絡(luò)吸引用戶眼球，因此企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上（投放廣告）以使用戶獲得對(duì)其品牌的認(rèn)知。通常情況下，（網(wǎng)絡(luò)廣告）的點(diǎn)擊率都在1%以下，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是否有效也用“品牌印象”（流量）來(lái)衡量。網(wǎng)絡(luò)廣告是靜態(tài)的，并不隨網(wǎng)頁(yè)上內(nèi)容的改變而改變。
B) 關(guān)聯(lián)（上下文）廣告
這一類(lèi)針對(duì)特定目標(biāo)的廣告專(zhuān)門(mén)投放在內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)上，網(wǎng)絡(luò)廣告并不一定針對(duì)特定內(nèi)容，與此相比，關(guān)聯(lián)廣告顯得更“聰明”，與廣告的受眾也更有關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)廣告以文本、圖形或其他形式出現(xiàn)在網(wǎng)站、博客和電子郵件網(wǎng)站上。
C) 贊助/交叉品牌營(yíng)銷(xiāo)/會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
四、 發(fā)散式和聚合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)多種多樣，沒(méi)有固定的營(yíng)銷(xiāo)方式，也不需要追求哪種營(yíng)銷(xiāo)最好，只需要哪種營(yíng)銷(xiāo)最合適就行了。
A) Email營(yíng)銷(xiāo)
這種營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)過(guò)時(shí)了，偶爾用一下有時(shí)效果還是可以的，郵件營(yíng)銷(xiāo)最主要的是做量，海量的信息，同時(shí)還要考慮到你的營(yíng)銷(xiāo)是不是會(huì)打擾到別人，大部分人把這種營(yíng)銷(xiāo)變成垃圾信息了，這樣看起來(lái)就不太好了。注意禮貌同時(shí)也要注意格式喲。
B) 侵入式營(yíng)銷(xiāo)
“彈出式廣告”，“Pop-Unders”，特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過(guò)干擾的方式來(lái)獲得用戶關(guān)注和數(shù)據(jù)。相關(guān)調(diào)研顯示，這一類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)正日見(jiàn)衰退。企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎少用，甚至不用侵入式營(yíng)銷(xiāo)的方法（了解一下你的廣告公司是否在你不知情的情況下運(yùn)用侵入式營(yíng)銷(xiāo)）。消費(fèi)者將會(huì)把企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來(lái)，而現(xiàn)今是消費(fèi)者做主的年代，這點(diǎn)應(yīng)牢記在心。
C) 內(nèi)容聚合與RSS
我把內(nèi)容聚合歸入此類(lèi)，是因?yàn)槲野阉闯墒菭I(yíng)銷(xiāo)從“推”到“拉”的一種自然演進(jìn)。RSS迅速成為用戶選擇性地獲取信息的一種方法。需要了解更多信息的話，可以先閱讀：Six RSS Resources for the Internet Professional or Web Strategist，而當(dāng)你準(zhǔn)備實(shí)施的時(shí)候，請(qǐng)讀一下Web Strategy: Understanding Syndicated Feeds for your Corporate Website。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，這種營(yíng)銷(xiāo)方式還用到了微信等地方，不只是一個(gè)訂閱等。
五、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)性媒體營(yíng)銷(xiāo)
eMarketer調(diào)研指出，網(wǎng)絡(luò)廣告與營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)最迅猛的領(lǐng)域是社會(huì)性媒體。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，其知曉率在30%而實(shí)施的比例在10-20%之間。下述的一些工具并不新鮮，其中一些對(duì)消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品信息至關(guān)重要。想對(duì)此領(lǐng)域有一個(gè)概覽可以參閱 10 Social Media Strategies for the Fortune 1000 Corporations一文。
A) 電子商務(wù)/點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站
現(xiàn)在有一些專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)品和商業(yè)用品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的網(wǎng)站，評(píng)論由專(zhuān)家（有時(shí)稱(chēng)為分析員）或同行提供。這方面最流行的網(wǎng)站之一是CNET reviews，評(píng)論的形式有編輯點(diǎn)評(píng)、視頻演示和用戶打分/意見(jiàn)。點(diǎn)評(píng)的范圍包括你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中不僅有贊美也有負(fù)面的評(píng)價(jià)。點(diǎn)評(píng)和投票機(jī)制隨著Digg這樣的新聞推薦網(wǎng)站而不斷演進(jìn)。
B) 社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)、論壇、維基和協(xié)作
這兩大類(lèi)新版本的很多特點(diǎn)在逐步融合，因此我把它們合二為一。論壇興起于早年usenet時(shí)期，能讓用戶圍繞共同感興趣的話題組織社區(qū)并相互交流。大約33%的企業(yè)設(shè)有論壇。精明的營(yíng)銷(xiāo)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到各類(lèi)社會(huì)性網(wǎng)站的威力，比如將照片分享網(wǎng)站 Flickr 用于營(yíng)銷(xiāo)。
C) 內(nèi)容聚合營(yíng)銷(xiāo)
D) 播客營(yíng)銷(xiāo)
很多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)向他們的社區(qū)提供點(diǎn)播內(nèi)容，這類(lèi)媒體的關(guān)鍵策略在于獲得來(lái)自消費(fèi)者的“拉力”（需求）。我在最近的一個(gè)帖子里列出了一些建議：Corporate Podcasting Strategies for 2007。
E) 博客
根據(jù)我的估計(jì)，不到30%的企業(yè)正考慮用博客這種形式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)溝通。這方面的話題被廣泛議論，營(yíng)銷(xiāo)也比較靈活，看自己怎么做。話題也沒(méi)有一定性。
F) Widget 營(yíng)銷(xiāo)
Widgets 是嵌入網(wǎng)站、博客、論壇和社會(huì)性網(wǎng)站中的一些小型應(yīng)用程序。采用這一策略的有Flickrbadges, MyBlogLog, 以及 Firefox 的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。Widget 營(yíng)銷(xiāo)并不是全新的東西，我在這一概念變得流行之前開(kāi)始注意到這個(gè)趨勢(shì)，并稱(chēng)之為Viral Chicklets，想要對(duì)此加深了解，可以去看看 Widgetbox中不斷增加的實(shí)際案例。
G) 網(wǎng)上視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)存在了很多年，只是最近通過(guò)視頻博客和視頻網(wǎng)站（如Google Video或其剛剛收購(gòu)的YouTube）的幫助才變得流行起來(lái)。除了第三方的視頻網(wǎng)站，Robert Scoble以攝錄幕后視頻并在社區(qū)站點(diǎn)發(fā)布，從而以“錄象小子”而聞名微軟。一些企業(yè)如通用汽車(chē)受其成功的啟發(fā)，也推出了視頻網(wǎng)站。作為入門(mén)，建議閱讀并思考 Video for your Executives and thought leaders一文。
H) 即時(shí)通訊和現(xiàn)場(chǎng)工具
精明的營(yíng)銷(xiāo)者已經(jīng)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)怎樣運(yùn)用即時(shí)通訊工具、現(xiàn)場(chǎng)工具和狀態(tài)工具（如Twitter）來(lái)參與實(shí)時(shí)對(duì)話的方法。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，Y 一代主要運(yùn)用即時(shí)通訊工具來(lái)進(jìn)行溝通交流。
I) 書(shū)簽與集合工具
我曾經(jīng)討論過(guò)如何使用書(shū)簽來(lái)搜集營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)并改善你的SEO結(jié)果，具體請(qǐng)參閱 Delicious for Market Research一文。正確地為內(nèi)容標(biāo)記書(shū)簽并研究書(shū)簽如何運(yùn)用，有助于社區(qū)查詢到你的內(nèi)容。
J) 無(wú)數(shù)的其他應(yīng)用
K)APP營(yíng)銷(xiāo)，病毒式營(yíng)銷(xiāo)等，通過(guò)一些媒體平臺(tái)資源等情況發(fā)送信息推廣。
六、新平臺(tái)資源營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)+將企業(yè)跟個(gè)人很多方面都改變了，互聯(lián)網(wǎng)的延伸越來(lái)越多，屏幕也是越來(lái)越多元化，包括手機(jī)、平板，智能電視，未來(lái)還有家具，汽車(chē)等還有更多的領(lǐng)域的延伸，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有一些場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)，比如游戲等。
營(yíng)銷(xiāo)多元化，不在于什么營(yíng)銷(xiāo)方式好，什么營(yíng)銷(xiāo)方式不好，適合自己就是好的營(yíng)銷(xiāo)。